◆質問

クレジットカードでのソフトの購入申込をしたときJCBを利用したい
のに誤ってVISAを選択して送信してしまいました。

◆回答

クレジットカード購入の場合、申込の際重要な部分は「クレジットカード
番号」と「有効期限」で、次に氏名となります。当サイトが利用している
MPNeサービスでは、「VISA,MASTER,JCB,AMEX」と4種類のカードが選択
できますが、これは決済会社が提供しているページの仕様であり、特に
カードの種類が間違っていたとしても送信時には自動的に利用者のカード
番号から正しいカード種が特定されますので、認証が通ればそのまま購入
できますから問題ありません。

むしろ、問題となるのは、カードの種類を間違ったため、再度やり直そうと
して２重振込をしてしまうことです。もし、カードの種類を間違って選択
してしまったときでも問題ありませんので絶対に再送金をしないようにして
ください。もし、２重送金をしてしまった場合は早期のうちなら当方で訂正
処理ができる場合がありますので至急ご連絡ください。なお、一度決済が
されてしまった商品につきましては原則として取消はできないことをご留意
ください。

◆質問

オッズ系ソフトで時系列オッズViewer２と連携し、時系列オッズより
取得しようとしても「0レースのオッズを取得しました」というメッセ
ージがでます。

◆回答

時系列オッズViewer２との連携機能により目的時刻のオッズを取り込む
には基本的に次の2点に注意しておく必要があります。

　○時系列オッズViewer２にて、予め該当日の時系列オッズが取得済みである。

　○利用中のオッズ系競馬ソフトから、時系列オッズフォルダの指定
　　が正しくしてある。通常は下記のフォルダを指定します。
　　C:\keibasoftcom\OddsViewJDL2\Data
　　　　　　　　　　　　　　　　 ~~~~
　※時系列オッズViewer２の「DATA」フォルダであることに注意してください。

この点が正しくされていれば、「ファイル」－「時系列オッズより取得」
で目的時刻のオッズが取得できます。

◆質問

Windows７に競馬ソフトをインストール後、ソフトを起動すると
アクセスが拒否されたというエラーが出ます。

◆回答

Windows７(またはVista以降)でソフトをインストールするときは
管理者権限でインストールしてください。管理者権限でない場合
アクセスが拒否されることがあります。管理者権限でないと設定
ファイルなどの記録を行う際に書込が禁止になっていてファイル
作成ができないという問題が発生するからです。

当サイトのソフトではファイルに書込権限のない場合、起動時に
「ファイルErrorLog.txtを作成できません」というエラーや
終了時に「???.iniに書込できません」などのエラーが出たりします。

その際は書込権限がない状態の利用の可能性が高いので、Windows
起動時に管理者権限をもったユーザーでログオンしてから、ソフトを
インストールしてしてください。

なお、別のなんらかの事情で書込が禁止になっている場合もあり
ますが、その場合は、エクスプローラーを起動し、ソフトをイン
ストールしてあるフォルダ上で右クリックし、「プロパティ」を
選択すると設定画面が表示されますので、「全般」タブで
「読み取り専用」がチェックされている場合はこれを外し、
「セキュリティ」タブでアクセス許可をフルコントロール
または書込がチェックされている状態にしておいてください。

◆質問

ダウンロードしたファイルを実行してインストールしようとすると
エラーになってインストーラーが機能しません。

◆回答

セキュリティソフトがダウンロードファイルをウィルスと誤判定して
しまって実行ファイルを壊してしまったものと思われます。

このような事故をよく起こすセキュリティソフトはある程度決まっていて、
多いのはウィルスセキュリティゼロ、AVG、Avastなどがあります。
これらをオフにしてからインストールするとうまくいくことがあるのです
が、後々も問題を起こすことがあります。
その場合、セキュリティソフトを変更するのもひとつの手です。
例えばWindows７以前のOSであれば無料のセキュリティソフトとしては
下記のものをお奨めしております。
　http://www.microsoft.com/Security_essentials/default.aspx

なんらかの事情でセキュリティソフトを変更したくない場合は
インストーラーを使わないで手作業でインストールする方法で
うまくいったケースもありますので、できるだけ詳しい情報を
お書きの上、個別にお問い合わせください。

◆質問

JV-Link設定で「パラメータが不正あるいはレジストリへの保存に
失敗しました。（-100）」と表示されます。

◆回答

これは少々希なエラーです。

JRA-VANのアナウンスでは対処法を次の通り案内しております。

－－－－－－－－－－　ここから　－－－－－－－－－－－
JVSetUIPropertiesの内部的なエラーが発生したと思われます。
ユーザーがダイアログ内で指定した内容に問題がある場合は
ダイアログは閉じません。正しく動作した場合かキャンセル
ボタンをおされた場合だけダイアログが終了します。また、
レジストリへのアクセス権限の問題で設定内容のレジストリ
への反映に失敗した場合もこのエラーとなります。レジストリ
のアクセス権限に問題が無い場合はJRA-VANへご連絡ください。
－－－－－－－－－－　ここまで　－－－－－－－－－－－

似たようなレジストリエラーの報告はときどきありますが、
たいていの場合は、JV-Linkを一度アンインストールし、再度
インストールすれば解消しております。まずはこの操作を
お試しください。

もし、うまくいかない場合はJRA-VANにお問い合わせしてください。

◆質問

ある日突然セキュリティソフトが競馬ソフトをウィルス判定しました。

◆回答
　
セキュリティソフトが通常のファイルをウィルスと誤認することは
よくあることで、特定の競馬ソフトが特定のセキュリティソフトに
よってウィルス判定されるというケースではそれがどういう相性で
どういう設定で、とたくさんの組合せを想定すると再現性など
詳しい資料がありません。

ただ言えることは一部のセキュリティソフトばかりで発生したり
ユーザーによってはまったく発生しなかったりという偏りはある
ようです。かといって全く誤認することがないセキュリティソフト
も多く、通常はあまり意識する必要もありません。

ただ、一度ウィルス判定されてしまうと、再インストールしても
また誤認されてしまうという面倒な状態になってしまうことが
あります。

そのようなときは、「セキュリティソフトの設定で解除する。」
「セキュリティソフトを変更する。」など自己解決していただく
しかありませんが、解決方法はたいていセキュリティソフト
メーカーのホームページなどに掲載されている場合が多いです。

例）マカフィーの場合
　http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_other.asp?wk=OT-00029

できれば安全なセキュリティソフトを使うのが一番ですが、一度
インストールすると削除が容易でないものがあるようで、新規に
セキュリティソフトを購入する場合は、アンインストールの容易
なものを選択しておくことも良いと思います。

◆質問

オッズ系ソフトの指定時刻オッズを時系列オッズソフトから取り込む
方法を教えてください。

◆回答
　
当サイトのオッズ系ソフトのほとんどは、時系列オッズソフトから
指定時刻のオッズを取得する機能が搭載されております。取り込み方
は簡単ですが、最初の設定がきちんとされていないと正常に取り込みが
できないことがあります。

指定時刻オッズは次の手順で取り込みができます。

　(1)時系列オッズソフトの用意

　　当サイトで提供している時系列オッズソフトは下記の種類があり
　　ますので、インストールしておいてください。

　　●時系列オッズViewer２
　　　⇒ http://keibasoft.com/jv/ozview2.html

　(2)時系列オッズフォルダの指定

　　前準備として、オッズ系競馬ソフト側で時系列オッズソフトの
　「Data」フォルダを指定しておく必要があります。

　　メニューの「フォルダ指定」－「時系列オッズフォルダの指定」
　　をクリックするとフォルダ指定のダイアログが表示されますので、
　　利用している時系列オッズソフトの「Data」フォルダを指定して
　　ください。

　　時系列オッズソフトの「Data」フォルダのパスは特に変更して
　　いない場合は次のようになっております。

　　●時系列オッズViewer２
　　　⇒ C:\keibasoftcom\OddsViewJDL2\DATA

　(3)時系列オッズソフト側で時系列オッズの取得

　　時系列オッズソフト側で予め取り込みたい開催日の時系列オッズ
　　を取得しておきます。時系列オッズの取得の仕方は各時系列オッズ
　　ソフトの解説書を参照してください。

　(4)オッズ系ソフト側で指定時刻オッズの取得

　　オッズ系ソフト側で、オッズを取り込みたい開催日を選択し、
　「ファイル」－「時系列オッズより取得」をクリックすると
　　その日の指定時刻オッズが取得できます。

　※上記オッズ系ソフトで取得できるのは、単複枠・馬連のみです。
　※時系列オッズバイアスPremium(http://jsoft.tp-dev.com/)
　　にて過去の時系列オッズを蓄積している場合はそちらからの
　　オッズ取込も可能です。
　　時系列オッズバイアスPremiumからなら全馬券種の指定時刻
　　オッズ取得が可能です。
　※時系列オッズのから取込出来るオッズの時刻は指定時刻よりも
　　若干の誤差が生じます。これはJRA-VANの時系列オッズの配信
　　間隔が5分前後なので、細かい時刻（例えば1分単位）の指定を
　　期待しても、実際に取得できるオッズは１～５分程度ずれる
　　ことがあります。
　※過去のオッズが取れる期間はJRA-VANが時系列オッズデータを
　　保存している期間に依存します。JRA-VANの案内では約1年と
　　言うことですが、それ以上取れる場合もあるようです。ただし、
　　取得範囲は保証できませんので、なるべく取得できるうちに
　　取得しておいてください。

◆質問

メールアドレスを変えましたが、ライセンスキーの変更も必要でしょうか？

◆回答

ライセンスキーはソフトのユーザー登録時のメールアドレスをベース
に作成しますので、登録名はそのときのメールアドレスとなっており
ます。しかし、メールアドレスを変更してもライセンスキーの変更は
不要ですのでそのまま継続してご利用ください。

メールアドレスは本人を確認するための有効な手段ですので、ライ
センスキーの再発行や有償バージョンアップがあった場合には登録時
のメールアドレスが必要となります。このようなとき、メールアドレス
を変更してしまった方は現在のアドレスと登録時のアドレスを申告して
いただくことで本人確認をしておりますので、登録時のメールアドレス
は忘れないようにどこかに保存されておくことをお奨めします。

◆質問

セットアップデータと通常データの違いはなんですか？

◆回答

JRA-VAN Data Lab.の仕様で、この呼び方をしておりますが、
蓄積系データの種類は２種類あり、「セットアップデータ」と
「通常データ」というものがあります。どちらも同じ種類の
データですが、JRA-VANが提供している期間などが違ってきます。

通常データの方は毎週更新して提供される蓄積系データですが、
保存期間が１年分という仕様になっております。これは毎週
データ取得していれば随時更新分が取得されてPC内のデータが
最新の状態に保たれます。

一方、セットアップデータとは通常データとまったく同じ種類
のデータですが、過去１年より以前のデータとして提供されて
いるものです。

従って、JRA-VAN Data Lab.のデータを用いて運用する蓄積系
の競馬ソフトの場合は、まずソフトを初めて使うときに、必要な
過去データを用意しますがそれが１年を超える場合はセット
アップデータとして取得します。これでソフトが利用できる
状態になるわけです。

そして、一度セットアップが済んでしまえば、次週の開催からは
更新分だけを取得していけばいいので、競馬ソフトは通常データ
を取得することになります。

簡単にいうと「通常データ＝現時点より１年前までの蓄積系データ」、
「セットアップデータ＝過去１年以上以前の蓄積系データ」という
感じです。
なお、データの取得は競馬ソフトが必要なものを選り分けて取得
しますのでユーザーはあまり意識しなくて良い場合が多いです。

◆質問

オッズ取得時刻になってもオッズの自動取得がすぐに始まりません。

◆回答

オッズ系ソフトではオッズ取得時刻が指定できますが、この指定時刻
の取得範囲はPCの時計に依存し、約１分間の範囲のどこかのタイミング
で取得が開始されます。

たとえば、９時４０分を取得時刻として指定していた場合、厳密に
９時４０分００秒ということではなく、「９時４０分台」つまり
「９時４０分００秒～９時４０分５９秒」の間のいずれかと考えて
ください。

また、回線やサーバーのレスポンスによっては取得に多少のラグが
入り込む場合がありますことも念頭においてください。

なお、KSC投票プラグインだけは取得時刻が秒単位で指定できる
仕様になっております。