◆質問

オッズ系ソフトで発走時刻の変更があった場合の対応方法はありますか？

◆回答

「KSC投票プラグイン」(バージョン1.32以降)を使って最新の発走
時刻を取得し、そのデータを他の競馬ソフトにエクスポートする
ことにより、当サイトのほとんどの競馬ソフトで発走時刻の更新を
行うことが可能です。

　■KSC投票プラグイン
　http://keibasoft.com/jv/KSCTohyo.html
　
操作方法は簡単で変更時刻の取得は「ファイル」－「発走時刻変更情報」－
「変更データ取得」をクリックするだけです。
あとは適用したい競馬ソフトにエクスポートするだけですが、これも
最初に相手先ソフトのフォルダ設定さえしておけば、後は「コピー」
ボタンをクリックするだけでOKです。詳しくは同梱の使用解説書を
お読みください。
　
　※なお、変更情報データを当サイトの多くの競馬ソフトにエクスポート
　　できるようになりましたが、一部のソフトには対応しておりません。
　　【対象外のソフトは下記の通り】です。

　　　●相対性競馬論
　　　●ホースパレット
　　　●夢源
　　　●PROFIT
　　　●出馬表メモ
　　　●JRA-Viewer＆競馬新聞
　　　●JRA-VAN Data Lab.対応以外の競馬ソフト

　　注意：相対性競馬論にはデータ構造が壊れますので絶対にエクスポート
　　　　　しないでください。もしエクスポートしてしまった場合は相対性
　　　　　競馬論側でJVデータの再取得を行ってください。 　

　～～～～～～～～～～～～～～～～～～
また、天候の変化などにより早い時間に変更情報が通常データにて配信
済みとなっている場合もありまして、その際は「KSC投票プラグイン」
を使わなくても各ソフトの「結果情報」ボタンをクリックするとすでに
発表になっているデータ更新があれば発走時刻の変更もソフトに反映
される場合もあります。

◆質問

JV-Link設定で２台のPCに同じサービスキーを入力したら両方とも
データ取得ができなくなりました。

◆回答

JRA-VAN Data Lab.に入会すると２つのサービスキーをもらえますが、
これは２台のPCでJRA-VAN Data Lab.を利用できるということを意味
します。

しかし、２台のPCでJRA-VAN Data Lab.を利用するときはサービス
キーの入力は必ず２台とも別なものを利用する必要があります。もし
同じキーを２台目のPCにも入力してしまったときは両方のそのサービス
キーは無効となり、両方のPCで利用できなくなってしまいます。

もらったサービスキーは２つありますので、どっちに入力しても良い
だろうとうっかり区別せずに入力してしまうこともあるかもしれま
せんが、２台目に入力するときは１台目に入力したものと同じもので
ないかは確認しておくようにしてください。

なお、間違えて２台目にも入力してしまって使えなくなってしまった
サービスキーは２度と使えなくなりますので、JRA-VANのホームページ
にて再発行の手続きをしてください。

◆質問

ソフトを起動するとアイコンがタスクバーに表示されるのにソフト
画面が表示されません。

◆回答

たまにこういった問い合わせがありますが、「外部ディスプレイを
使っていますか？」と聞くと、実際そうだったという方が多いようです。

例えば、ノートPCに外部ディスプレイを繋いで拡張画面でソフトを拡張
画面側に表示していた場合、ソフト終了時にそのままの状態で終了すると
次回も同じ位置でソフトが表示れます。そのときお2画面で表示すれば
問題ありませんが、外部ディスプレイを外してノートPC単独で使っている
ようなときは実際の見える位置とは別の位置でソフト画面が表示されて
しまいます。これがソフトは動いているはずなのに画面には見えずの
実態となっているケースが多いです。
　
そんなときは、外部ディスプレイを繋いでみてください。1画面で使う
こともある方はソフト終了時に1画面でも見える位置にソフトのウィン
ドウ位置を戻してから終了してください。

◆質問

「マイコンピ指数ボックス」はどうやったら入手できますか？

◆回答

「マイコンピ指数ボックス」は競馬ソフトコレクションのメルマガ読者
特典となっておりますので、同メルマガを購読するだけで入手できます。

メルマガは毎週２回程度の配信があって毎回ダウンロード先URLと
ライセンスキーが掲載されておりますので、それを取得した上で
インストールしてください。

「マイコンピ指数ボックス」は極ウマ・プレミアムのコンピ指数ページ
より簡単なコピー貼り付けでコンピ指数が入力できるようになっており、
簡単なコンピ予想支援機能やデータのCSV出力機能などが搭載されて
おります。

また、当サイトのコンピ指数系競馬ソフトのデータと互換性があります
ので、「マイコンピ指数ボックス」で取り込んだコンピ指数データを
競馬ソフト側にエクスポートすることにより競馬ソフト側のコンピ指数
入力が省略できます。特に複数のコンピ指数系ソフトをお使いの方には
重宝されております。

なお、「マイコンピ指数ボックス」はメルマガ読者特典ですので、
ダウンロード先やライセンスキーをメールでお問い合わせしても
回答できません。メルマガのどこに掲載してあるかという質問にも
回答できませんので、予めご了承ください。

◆質問

「マイコンピ指数ボックス」からコンピ指数対応競馬ソフトへの
データ転送(エクスポート)がうまくいきません。

◆回答
　
「マイコンピ指数ボックス」には取り込み済みのコンピ指数データを
他のコンピ指数対応競馬ソフトにエクスポート(転送)することが可能
ですが、コンピ指数の取り込みが済んでいればあとはワンクリックで
簡単にエクスポートが可能です。

万一、これがうまくいかない場合はまず次の各点を確認してください。

　・マイコンピ指数ボックスで該当日のコンピ指数が正しく取り込まれて
　　いるか？取り込まれていない場合は開催日を選択した場合に各レース
　　のコンピ指数が表示されません。

　・「フォルダ指定」－「コンピデータのコピー先フォルダ指定」画面
　　よりデータの転送対象となる競馬ソフトの「Data」フォルダを正しく
　　指定しているか？これが正しく指定されていないと間違った場所に
　　転送されてしまいます。

　・取り込み後、「フォルダ指定」－「コンピデータのコピー先フォルダ指定」
　　の画面上の「コピー」ボタンをクリックして転送作業を行ったか？
　　このボタンを押さずに転送できないというお問い合わせが非常に多い
　　です。ご注意ください。

上記が正しく行われていれば必ず成功します。
この機能を利用することにより、他の複数のコンピ指数対応ソフトへ
1回の操作だけでコンピ指数データの転送が可能となり、大変便利です。
やってみれば非常に簡単な作用ですので間違いのないよう確認して
みてください。

細かい点についてはソフトに同梱されている使用解説書をご覧ください。

◆質問

「等幅フォント」ってなんでしょうか？

◆回答

当サイトで発行しておりますメルマガなどに表形式の情報の掲載などが
あります（【FI競馬予想】など）が、メールソフトの表示フォントが
等幅でないと表示が崩れてしまうことがあります。

表示フォントは大きく分けると２種類あって、ひとつはプロポーショナル
フォント、もうひとつは等幅フォントです。

プロポーショナルフォントは文字によって横幅が違いますので、上下行
の文字数が一緒でも表示される幅は使われている文字によって違って
きてしまいます。一方で等幅フォントは１文字の幅が同じになるように
デザインされておりますので、上下の行を比べても文字数を同じにすれば
幅が一致して表示されます。

つまり等幅フォントを使わないと上下の位置関係が大切な表形式のテキスト
などは崩れて表示されてしまうのです。

そこで、メールソフトの表示フォントを等幅フォントに指定することに
より整った表示で表形式の情報を表現することができるようになります。

代表的な等幅フォントには次のようなものがあります。

　ＭＳ　ゴシック
　ＭＳ　明朝

一方で代表的なプロポーショナルフォントは下記のようなものがあります。

　ＭＳ　Ｐゴシック
　ＭＳ　Ｐ明朝

メールソフトの多くはこのフォントの指定ができるようになっております
ので、できるだけ等幅フォントをご利用されると良いと思います。

◆質問

時系列オッズの得票数がある時刻に突然減りましたが、こんな現象は
発生しうるのでしょうか？

◆回答

希ですが発生することがあります。

2011年12月25日中山11Rにて配信されている時系列オッズの単複枠
データで発生しました。

通常は時間の経過に伴って増えていくはずの単勝票数が次のように
なっておりました。

　１２月２４日１６時２６分　12,291
　１２月２４日１６時３１分　16,200
　１２月２４日１６時３６分　13,603

１６時３１分の票数が上昇し、３６分でまた減っています。
　
このような減算処理は、競馬場等で顧客が間違えたものを取り消すことで、
稀に発生するとJRAからの回答をいただきました。
通常は減算される額より売上が多いので気づかないのですが、今回に関
しては、馬券が殆ど買われない時間帯だった為にデータに表れてしまった
ようです。

このようなデータは異常オッズを示すものではありませんのでご注意ください。

◆質問

出馬表の枠の中に馬名などの文字が収まりきれません。

◆回答

馬名などの文字が枠からはみ出す原因はWindowsの拡大鏡を使って
いるケースでよく発生しています。競馬のデータは細かくなる傾向
があるため、どうしても大きな文字を使いにくい傾向があるのです
が、当サイトのソフトでも各ソフト標準の文字サイズを想定して
おります。このようなケースでは標準サイズに直してご利用して
いただけますようお願い致します。操作法は下記のとおりです。

　１.デスクトップ（壁紙）の上で右クリックし「個人設定」を選択します。

　２．出た画面の左側のメニューで「ディスプレイ」をクリックします。

　３．文字のサイズを「小（規定）」を選択し、適用します。

　４．画面設定が適用されたら、ソフトを起動します。

◆質問

メールアドレスの変更後、氏名のみでライセンスキーの再送ができますか？

◆回答
　
氏名というものは必ずしも本人を特定できる情報ではありません。
また氏名のみで再送できるようにすると複数のメールアドレスを使って
不正にライセンスキーを発行できてしまう問題が発生しないとも限り
ません。

ソフト購入後、メールアドレスを変更した場合は、購入時のメールアドレス
も併記した上で再送の申込をしてください。もし、複数のアドレスが
あってどれが登録したメールアドレスかわからない場合はすべて記載して
お問い合わせいただければひとつずつ登録されているかの確認を行います。

また、別な確認手段としては、例えば銀行振込で送金している場合は通帳
やWEB明細などを見て送金日が確認できると思いますので、送金日をご連絡
いただければそのへんの発行記録から確認できる場合もあります。

いずれにしましても本人確認が確実にできる情報を基本として対処します
ので再送の際は、出来る限りの情報を送信していただけるようご協力く
ださい。

　※ライセンスキーの再送はキーを紛失したときだけのお手続きです。
　　メールアドレスを変更しても紛失していない場合は特に手続きは必要
　　ありません。お持ちのキーをそのまま継続してご利用ください。

◆質問

開催日を選択すると「I/O Error 103」というエラーが出ました。

◆回答

このエラーは取得中のデータが、通信上あるいはハード的な障害
などにより、壊れた場合に発生することが多いです。
この場合は壊れたファイルを削除してから、データの再取得を行うと
解消することが多いです。

たとえば、「2015年1月30日」を選択するとエラーが出たという
場合は本ソフトがインストールされているフォルダ内の「Data」
というフォルダの中にある「2015年1月30日」の名前の付いた
ファイルをすべて削除し、JVデータ取得画面で取得開始日付を
同日より以前に戻してから再度データ取得を行ってください。

この方法でほとんどの場合は解消しますが、解消しなかった場合
はすべてのデータを削除してから再取得を行うか、ソフトを別の
フォルダにインストールしてから取得を行うか、などの方法が考え
られます。

ただし、この現象が頻発する場合は、セキュリティソフトの干渉や
通信回線が原因の場合もあり、そちらを調べる必要がある場合も
あります。